Inhaltsverzeichnis QM-Handbuch Errichter:

1. Identifikationsblatt
  1.1 Firmengeschichte
  1.2 Erläuterungen zu den Normforderungen
  1.3 Aufbau der QM-Dokumentation
  1.4 Aktualisierung des QM-Handbuches
  1.5 Wechselwirkung der Prozesse
  1.6 Zeichenerklärung
  1.7 Abkürzungen
2. Führungsprozesse
  2.1 Qualitätspolitik/Firmenphilosophie
  2.2 Firmen- und Qualitätsziele 2006
  2.3 Organigramm
  2.4 Stellenbeschreibungen
  2.5 QM-Bewertung
  2.6 Verbesserungen und Besprechungen/Interne Kommunikation
  2.6.1 Mitarbeitergespräche
  2.6.2 Wichtige Informationsschreiben (z.B. VdS Fachzeitschriften/Hersteller-Infos)
  2.7 Internes Audit
  2.8 Schulung
  2.8.1 Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  2.8.2 Arbeitssicherheit
  2.8.3 Schulungsalternativen
  2.8.4 Azubi’s
  2.8.5 Laufende Schulungen
  2.9 Störungs- Reklamationsbearbeitung
3. Übersicht der Betriebsabläufe
  3.1 Angebotserstellung
  3.2 Auftragsbearbeitung
  3.3 Abwicklung Handelsgeschäft
  3.4 Abwicklung Standardauftrag
  3.5 Abwicklung Kleinstauftrag
  3.6 Beschaffung von Material
  3.7 Rücklieferung zum Lieferanten
  3.8 Rechnungen
  3.9 Wartungen
4. Sonstige Abläufe
  4.1 Prüfmittelüberwachung
  4.2 Dokumente
  4.2.1 Allgemeines zu Dokumenten
  4.2.2 Dokumentenmatrix
  4.2.3 Formulare
  4.2.4 Normen und Regelwerke
  4.2.5 Datensicherung
  4.2.6 Datensicherung auf der Baustelle
  4.3 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
  4.3.1 Kennzeichnung
  4.3.2 Rückverfolgbarkeit
  4.4 Lieferanten-/Herstellerauswahl und Bewertung


(Umfang des Gesamtdokumentes ca. 30 Seiten)