1.

Identifikationsblatt

1.1

Firmengeschichte/Unternehmensphilosophie

1.2

Erläuterungen zu den Normforderungen

1.3

Bezug zur DIN EN ISO 9000:2000

1.4

Aufbau zur QM Dokumentation

1.5

Aktualisierung des QM-Handbuches

1.6

Verwendete Dokumete und Formblätter

1.7

Zeichenerklärung

1.8

Abkürzungen

1.9

Begriffserklärungen

2.

Führungsprozesse

2.1

Qualitätspolitik/Firmenphilosophie

2.2

Qualitätsziele 2006

2.3

Organigramm

2.4

Geschäftsverteilungsplan

2.5

QM-Bewertung

2.6

Verbesserungen und Besprechungen

2.6.1

Mitarbeitergespräche

2.6.2

Wichtige Informationsschreiben

2.7

Internes Audit

2.8

Schulung

2.8.1

Einarbeitung neuer Mitarbeiter

2.8.2

Sicherheitsbelehrungen

2.8.3

Schulungsalternativen

2.8.4

Azubi’s

2.8.5

Laufende Schulungen

2.9

Reklamationsbearbeitung

3.

Übersicht der Betriebsabläufe

3.1

Übersicht der Betriebsabläufe

3.2

Angebotsbearbeitung

3.3

Auftragsvorbereitung

3.4

Abwicklung Aufschaltung NSL

3.5

Abwicklung Revierdienst

3.5.1

Arbeitsvorbereitung

3.5.2

Abwicklung

3.6

Separatdienst

3.6.1

Arbeitsvorbereitung

3.6.2

Abwicklung

3.7

Beschaffung von Ausrüstung

3.8

Beschaffung von Fremddienstleistungen

3.9

Rücklieferung zum Lieferanten

3.10

Rechnungen

3.11

Dienstleistungsverträge ändern

3.12

Ablaufbeschreibung Haus - Service - Dienstleistung

3.14

Fachkraft für Arbeitssicherheit

3.15

Schusswaffen

4.

Sonstige Abläufe

4.1

Wartung NSL

4.2

Dokumente

4.2.1

Allgemeines zu Dokumenten

4.2.2

Dokumentenmatrix

4.2.3

Formulare

4.2.4

Datensicherung

4.2.5

Dokumentenmatrix/Qualitätsaufzeichnungen

4.3

Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit

4.3.1

Kennzeichnung

4.3.2

Rückverfolgbarkeit

4.4

Beschaffung

4.4.1

Lieferanten-/Herstellerauswahl und -bewertung